Die wesentliche Idee von Benchmarking besteht in der Möglichkeit, voneinander zu lernen und die eigenen Konzepte und Herangehensweisen zu verbessern. Um Verbesserungen anzustoßen, durchzusetzen und im Alltag lebbar zu machen, bedarf es der Kenntnis verschiedener Einflussfaktoren und der vorausschauenden Planung des Prozesses. Hierbei sollten sowohl Ziele, Maßnahmen und Verantwortlichkeiten aber auch Umgang mit Widerständen im Voraus bedacht und berücksichtigt werden.
Grundkenntnisse vermittelt das Change-Management-Einführungsseminar Teil I. Im weiterführenden Seminar "Change-Management: Techniken und Vertiefung" Teil II geht es um die Analyse von Erfahrungen mit Change-Maßnahmen, Techniken für die Gestaltung von Veränderungsprozessen, Kommunikation in schwierigen Situationen und Umgang mit Widerstand.
Einen erste Überblick über Change- Management finden Sie in unserem Info-Sheet.
Change-Management-Einführungsseminar
Ziele
- Einen Überblick bekommen, was Change-Management ist und wofür es nützlich ist
- Kennenlernen der wichtigste Change-Management Prinzipien
- Kennenlernen der Erfolgsfaktoren für nachhaltige Veränderungen
Methoden
- Referat
- Diskussion anhand von Praxisbeispielen der Teilnehmer
- Handouts
Inhalte
- Was ist Change-Management?
- Wichtigste Phasen in Veränderungs-Prozessen
- Wie können Gewohnheiten geändert werden?
- Herausforderungen im Umgang mit Veränderungswiderstand
- Typische Fehler in Veränderungsprozessen
- Erfolgsfaktoren für Veränderungsprozesse
Change-Management-Vertiefungsseminar
Ziele
- Vertiefung der Kenntnisse in Change-Management
- Erlernen von Change-Management-Techniken
- Erfahrungsaustausch zu durchgeführten Veränderungs-Prozessen
Methoden
- Referat
- Übungen
- Diskussion anhand von Beispielen der Teilnehmer
- Handouts
Inhalte
- Techniken für die Gestaltung von Veränderungsprozeßen
- Analyse der Veränderungs-Maßnahmen der Teilnehmer
- Kommuniktion in schwierigen Situationen